مدیریت محصول چیست؟

رشته توئیتی از Lenny Rachitski

1.  وظیفه شما به عنوان مدیر محصول اینه که با به کارگیری منابع تیمتان برای شناخت و حل تاثیرگذارترین مشکلات مشتری؛ اهداف کسب و کار را برآورده کنید.

خب، حالا ببینیم این یعنی چی:

الف- برآورده سازی اهداف کسب و کار

اساساً، وظیفه اصلی شما برآورده کردن انتظارات کسب و کار است. اگر تیم شما به شکل مثبتی فعالیت می‌کند، مثلاً در رسیدن سریع به هدف ها، کاهش هزینه ها و رساندن به موقع پروژه موفق عمل میکند، در این صورت شما کار خود را به درستی انجام داده اید.

ب- به کارگیری منابع تیم

وظیفه شما به عنوان مدیر محصول این نیست که خودتان محصول را بسازید، بلکه وظیفه شما این است که از توانایی های تیم چند منظوره خود نهایت استفاده را به عمل بیاورید تا به اهداف کسب و کار رسیده باشید.

به قول Andy Grove ، خروجی یک مدیر محصول چیزی نیست جز خروجی تیم تحت هدایت او

ج- تاثیرگذارترین مسائل مشتری خود را بشناسید و حل کنید

رسیدن به اهداف کسب و کار در گرو حل مشکلات مشتری است. پس این وظیفه شماست تا تیم خود را به درستی هدایت کنید تا مهم ترین مشکلات کاربر را شناسایی، اولویت بندی و حل کنید.

۲.راه دیگر تعریف نقش مدیر محصول، تشریح کارهای روزانه مدیر محصول است.

الف- شکل دادن (تعریف) محصول:

از بینش مشتریان، ذینفعان و همچنین داده ها (data) برای ساخت محصولی که بیشترین تاثیر را روی کسب و کار دارد استفاده کنید.

ب- تحویل محصول:

محصول با کیفیت را به موقع (بدون غافلگیری!)  آماده کرده و تحویل دهید

ج- همگام سازی ذینفعان:

همه ذینفعان را پیرامون یک چشم انداز، یک استراتژی، یک هدف، یک نقشه راه و یک زمانیندی  همسو کنید تا از اتلاف وقت و تلاش بیهوده جلوگیری کنید.

۳.روش متفاوت دیگر برای فهمیدن شغل مدیر محصول توجه به این نکته است که مدیران محصول چطور ارزیابی میشوند.

من به نردبان پیشرفت بیش از دوجین از شرکت های مطرح نگاهی انداختم و متوجه شدم که این شرکت ها برای استخدام مدیر محصول به دنبال خصیصه های زیر در فرد مورد نظر هستند:

اگر به تازگی به جرگه مدیران محصول اضافه شده اید، بیشتر از همه، به دنبال تقویت خصیصه های زیر در خودتان باشید:

-ارتباط

-همکاری

-اجرا

-بینش مشتری

– استراتژی

۴. اگرچه سنگ بنای نقش مدیر محصول یکی است، این نقش در هر شرکت متفاوت از دیگری است.

من مطالعه ای روی بیش از ۱۰۰۰ مدیر محصول در صدها شرکت مختلف انجام دادم و متوجه شدم که تفاوت اصلی روی دو خصیصه از مدیران محصول است که باعث جذب آنها از سوی شرکت های مختلف میشود:

یک: توانایی ها: چه توانایی های از نظر شرکت مهم است؟

دو: تأثیرگذاری:  میزان تاثیر گذاری مدیر محصول چقدر است؟

آ) توانایی ها: اگرچه شرکت ها به دنبال مجموعه مهارت های یکسانی در مدیر محصول هایشان هستند، میزان اهمیت این مهارت ها در شرکت های مختلف متفاوت است.

در شکل زیر میزان مهارت مورد نیاز برای نقش مدیر محصول در برخی شرکت های بزرگ نمایش داده شده است:

(راهنمایی: نقش های پر رنگ تر، نشان دهنده نیاز بیشتر در آن مهارت است)

ب) تاثیرگذاری:

میزان تاثیر گذاری که یک مدیر محصول دارد نیز بسته به شرکتی که در آن کار میکند بسیار متغیر است. در یک سوی این نمودار مدیر محصول هایی هستند که به نوعی مدیر عامل محسوب میشوند.( با سطح مسئولیت بسیا بالا) و در سوی دیگر مدیر محصول هایی هستند که در واقع مدیر پروژه محسوب میشوند و در مورد محصول نهایی که ساخته میشود حرف زیادی برای گفتن ندارند.

5 – و در آخر، زمانی که صحبت از نقش مدیر محصول میشود، مهم است که بین نقش های مدیر محصول یک استارتاپ و مدیر محصول یک شرکت بزرگ فرق قائل شد.

در اینجا تفاوت ها حتی از تفاوت هایی که در نمودار بالا دیدیم مهمتر هستند. در این سطح، همه جوانب کار با هم فرق میکنند.